ご利用案内
注文方法
1.商品を選びます。
2.購入したい商品の注文が終わったら、買い物カゴ画面を表示し内容を確認してください。
3.会員未登録の方は「新規会員登録」、会員の方は「ログイン」へお進みください。
4.お支払い方法を指定します。
5.注文完了です。
※注文確認メールが配信されます。内容のご確認をお願いいたします。
メールの配信が無い場合、注文時にエラー表示がある場合は注文の確定はしていません
再度ご注文をお願いいたします
当サイトでのご注文は、24時間いつでもお申し込みいただけます。
商品の出荷・お問い合わせのご対応は土日祝を除く、平日のみ行なっております。
その他、年末年始や夏季休業については、「おしらせ」にてご連絡いたします。
＜予約品のご購入について＞
予約商品と在庫商品をご一緒にご注文頂いた場合、原則として商品が全て揃ってからの出荷とさせていただきます。
お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただきますようお願いいたします。
お支払いについて
以下のお支払い方法をお選びいただけます。
1.クレジットカード決済
2.銀行振込
3.代金引換
※お支払総額は、〈商品代金合計〉＋〈送料〉です。
※別途各手数料をご負担いただきます。
＜1．クレジットカード決済＞
クレジットカードの決済には、以下のカードがご利用になれます。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
お支払方法：一括払い、リボ払い、分割払い
（カードによりご利用いただけないお支払い方法がございます。）
※クレジットカード情報をはじめとするお客様の個人情報はSSLで暗号化され送信されますので、安心してお買い物をお楽しみください。
※当サイトはトークン方式による非保持化に対応しており、お客様のクレジットカード情報を当社では保持しておりません。
※3Dセキュア2.0によるエラー表示につきまして
・「3Dセキュア2.0」（本人認証サービス）の導入に際し、以前にお客様が登録されたクレジットカーがドがご利用いただけない場合があります。
その場合は大変お手数ですが、クレジットカード情報をご入力いただき、再度、ご登録していただけますよう、お願いいたします。
・「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。
・ 本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。
対応状況等、詳しくは各カード発行会社にご確認ください。
・本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては与信が通らないことがあります。
・3Dセキュア非対応及び与信が通らない際はご注文画面にエラーが表示されます。ご注文は確定しておりませんので、再度ご注文いただく、別のクレジットカードのご利用、決済方法の変更をお試しください。
・ご注文が確定した際は、ご注文番号を記載しましたメールをお送りしております。
こちらが届いていない場合は確定されておりません。
配信メールまたはマイページにてご自身でご確認をお願いいたします。
・エラーの旨のご連絡はしておりません。
・エラー表示のご注文情報は購入履歴に反映されますがご注文確定ではありません。しばらくしますとキャンセル処理がなされます。
下記の環境において3Dセキュア認証が正しくご利用いただけない場合がございます。
クレジットカードでお支払いの際は、お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。
・ ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
・セキュリティソフトを導入している
・ セキュリティレベルを“高”に設定している ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせ等）により、認証の動作や表示が正常に行われない
＜2．銀行振込＞
必ず、ご注文が確定されたことをご確認してからご入金をお願いいたします。
ご入金が確認できましたら発送いたします。
【お振込み先】
-----------------------
みずほ銀行（0001）
千歳船橋（ちとせふなばし）支店（583）
普通口座 2021477
カルチュアエンタテインメント(カ
-----------------------
※手数料はお客様負担でございます。
※お振込の際は、必ずご注文者氏名でご入金ください。
※ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
＜3．代金引換＞
代金引換は、商品のお届け時に配送業者が代金を回収する支払い方法です。
送料・代引手数料を含む合計金額を、配送業者にお支払いください。
代引手数料は、配送1件につき税込330〜1100円です。
≪代金引換決済の受取拒否について≫
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、実際に弊社が負担する往復送料と代引き手数料をご請求させていただきます。（金額の詳細は別途ご連絡させていただきます）また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
配送について
・発送は、土日祝日を除く月〜金曜日です。
・銀行振込のお客様は、入金確認のタイミングにより発送日に遅れが生じる場合がございます。
・新作発売時期等ご注文が混みあう場合、長期連休、年末年始等は、ご注文から発送までお時間をいただくことがございます。ご了承ください。
・当社指定倉庫から、一部地域を除き佐川急便にて配送を行います。
発送業者の指定はできません。
・ご希望のお届け先が、勤務先、営業所留めの場合は、
お届け先ご住所欄にご自身で記載をお願いします。
・置き配の指定はできかねる場合がございます。
・配送希望時間帯が指定できますが
佐川急便の規定により、時間帯指定不可能地域がございます。ご了承ください。
・お届け日の指定はできません。
その他、詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。
・宛先不明、長期不在等で商品が返送された場合、ご連絡が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。また、返送料のご請求をさせていただきます。
【送料】
１回のご注文ごとに送料がかかります。
・沖縄県を除く全国・・・650円(税込)
・沖縄県、離島・・・・・・1,300円(税込)
・海外・・・・・・対応しておりません
以下、当ショップでは行っておりません。ご了承ください。
※ギフトラッピング、熨斗、メッセージカードの対応
※領収書の同梱
※複数回ご注文商品の同梱（2回以上注文分を1回にまとめて等）発送
【１回のご注文につき、１回の配送とさせていただきます】
※海外からのご注文で海外転送サービスをご利用の場合、当社では日本国内への配送を責任範囲とさせていただきます。
消費税について
商品ページ内に特に記載がない場合、商品の価格表示は税込価格になります。
・消費税率：10％（2019年現在）
・1円未満消費税端数：切捨
返品について
＜返品特約＞
商品到着後、8日以内にご確認のうえ、事前にメールにてご連絡をお願いいたします。
・商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文と異なった場合や、不良品の場合は以下の返品条件にてお取替えいたします。
返品有効期間：商品到着後8日以内にご連絡をいただき、商品到着後14日以内に当社へご返送いただいた場合
返品送料、手数料：当社負担
・お客様のご都合の場合
サイズ交換をご希望の場合は、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間：商品到着後8日以内にご連絡をいただき、商品到着後14日以内に当社へご返送いただいた場合
返品送料、手数料：お客様負担
交換したい商品を弊社に送る際、元払い（お客様負担）でお送りください。
弊社から交換品をお送りする際、980円の代金引換（送料650円・代引手数料330円）でお送りします。
なお、ご返送いただいた商品に使用感や破損が認められる場合等、返品をお断りすることがございます。
＜下記の商品は返品・交換をお受けできません＞
・商品のイメージが異なる、注文を間違えた等の場合
・商品到着後8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・到着後14日の返送期限を過ぎてのご返品
・事前連絡・確認のないご返品
・価格の異なる別商品
・商品ページにて【返品不可】【キャンセル不可】【交換不可】の表示がある商品
・キャンペーン企画、アウトレット、セール等でお値引きさせていただいた商品、および一部予約商品、受注生産商品
・一度ご使用・ご着用になられた商品、タバコ・ペット等の生活臭の付いたもの、分解や組立、ステッカー等付属品の使用、洗濯などを行った商品
・水着・下着の類の開封済商品
・食料品・飲料・植物・生花・書籍・ペット用品・ソフトウエアライセンスなど、商品特性により返品いただけない商品
・タグを外された場合や、バーコード付きの梱包資材を処分された商品、配送時の状態に修復ができない商品
・お客様が汚損された商品
・転売商品（弊社では一切返品・交換、品質保証はできかねます）
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品
発送、返品・交換、その他ご不明な点等ございましたら【お問い合わせフォーム】をご利用の上お問い合わせくださいませ。